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Copy of FAQ (Domande più Frequenti)

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati nel nostro store sono PayPal (il metodo più sicuro al mondo) e Carta di credito con sicurezza avanzata SSL. 🔒
I pagamenti alla consegna non sono attivi purtroppo 😣
Ma questo è per tutelare il cliente. Girano molte truffe online: un negozio potrebbe vendere dei beni con pagamento alla consegna e spedire mattoni, per aprire il pacco dovete pagare. Se invece pagate con carta di credito o Paypal avete modo di fare reclamo dell’ordine.

Come mai non riesco ad accedere alla pagina riepilogativa dell'ordine?

La pagina riepilogativa dell'ordine non è disponibile se hai pagato con Paypal. Attendi e riceverai per email il codice tracking per tracciare il tuo pacco.

Dove posso tracciare il mio ordine?

Consigliamo di scaricare "Parcel" per tracciare l'ordine. Inserisci il codice tracking e ricevi notifiche in tempo reale sullo stato del tuo ordine!
In alternativa 

 

Dove posso trovare la scala taglie?
Ti consigliamo di seguire attentamente la scala taglie, che puoi trovare su ogni pagina di ogni prodotto. Attieniti alla tabella per essere sicuro/a di non sbagliare!

Che differenza c'è tra la versione FAN e la versione GIOCATORE?

  • VERSIONE FANqueste maglie sono progettate per essere indossate normalmente e comodamente. La vestibilità è più rilassata, così puoi mostrare il tuo sostegno sugli spalti o per strada. A differenza della versione giocatore, questa vestibilità è migliore per tutti i tipi di corpo.
  • VERSIONE GIOCATORE: Sono progettate con i migliore tessuti possibili. Sono una corrispondenza esatta con le maglie che vedi indossare ai giocatori sul campo. Il design è più aderente ed atletico. Il tessuto della maglia è leggero, elastico e progettato per essere traspiranti, presenta inoltre molti fori per consentire la ventilazione. Inoltre, la caratteristica di traspirazione del sudore mantiene l'umidità lontana dal corpo del giocatore, mentre il tessuto si asciuga più rapidamente. I loghi e le toppe della versione giocatore utilizzano una tecnologia di rilegature a caldo impressa maglia, tale design riduce ulteriormente il peso della maglia, con un aspetto più uniforme, sottile e dettagliato.

 

Posso effettuare delle modifiche ad un ordine già inviato?
No, Non è possibile effettuare delle modifiche. L'unica opzione è chiedere l'annullamento e/o modifiche dell'ordine nel caso in cui l'ordine non sia stato ancora evaso. Le modifiche includono: cambio/aggiunta patch, cambio personalizzazione

E' possibile pagare in contrassegno, al momento della consegna?
Purtroppo non supportiamo questo metodo di pagamento.

E' possibile pagare con bonifico bancario?
No, non è possibile. I metodi di pagamento accettati sono Carta di Credito e Paypal

E' possibile restituire un prodotto?
Data la natura dei prodotti personalizzati, non effettuamo resi. Se non sei comunque soddisfatto del tuo ordine, contattaci. Ci faremo perdonare!

Informativa sulla spedizione
Visita la pagina dedicata

Come mai quando provo a tracciare l'ordine risulta "Tracciatura non disponibile"?
La tracciatura diventa effettivamente disponibile una volta che il pacco ha raggiunto l'unione europea. Una volta che il pacco ha raggiunto l'unione europea, ci metterà veramente poco per arrivare a casa vostra! 

 

Posso cancellare il mio ordine?

Certamente, possiamo cancellare il suo ordine fino a 2 ore dall'acquisto; poi, sfortunatamente, non è possibile annullare l'ordine. Ovviamente, potrete avvalervi del reso una volta arrivata la merce.

 

Informativa sui resi e rimborsi
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Informativa sui termini e condizioni
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Dove posso contattarvi?
Per qualsiasi tipo di informazione potete contattarci su WhatsApp. Le nostre operatrici saranno felicissime di chiarire qualsiasi dubbio o perplessità.⚠️Attenzione! Il seguente numero non è abilitato alle chiamate vocali, possiamo fornire assistenza solo via chat⚠️. +39 389 798 3141